Perguntas Frequentes

  • Pagamento de pedido

    • 1. Quais as formas de pagamento?
    • 2. Como recebo o boleto para pagamento do meu pedido?
    • 3. Como eu posso obter a 2ª via de boleto?
  • Limite de Crédito

    • 1. Como eu consulto o meu limite de crédito?
    • 2. Como faço para solicitar o aumento do limite de crédito?
    • 3. Porque meu limite está bloqueado?
  • Produtos

    • 1. Como faço para trocar ou devolver um produto?
    • 2- Como funciona o selo de pré-venda?
  • Lucratividade

    • 1. Qual a lucratividade tem um Evangelizador Porta a Porta?
  • O QUE É/ COMO SE TORNAR UM EVANGELIZADOR PORTA A PORTA

    • 1. Quem são os Evangelizadores Porta a Porta?
    • 2. Como se tornar um Evangelizador Porta a Porta?
    • 3. Já é Evangelizador Porta a Porta e não esta conseguindo entrar no novo site?
    • 4. Como funcionam os cupons de desconto?
  • Pedidos

    • 1. Como faço para realizar pedidos no site Porta a Porta?
    • 2. Como eu consulto o status do pedido no Portal?
    • 3. Quais as formas e os prazos de entrega do meu pedido?
    • 4. Preciso pagar frete para entrega?
    • 5. Faltam produtos na minha caixa de pedidos, o que devo fazer?
  • Campanha “Nossa Missão é Evangelizar - 100%” (PORTA A PORTA)

    • O que é a ação “Nossa Missão é Evangelizar 100%”?
    • Qual o objetivo da ação “Nossa Missão é Evangelizar 100%”?
    • Para quem se destina esta ação?
    • Qual o período de vigência da ação?
    • Como faço para participar da ação?
    • O que é a missão que precisa ser cumprida pelo EPP?
    • Todo mês o EPP vai ter o mesmo valor de missão para cumprir?
    • Até que dia posso cumprir com a minha missão deste mês?
    • Todos os Evangelizadores Porta a Porta receberão a carta/mala direta?
    • Não fiz pedidos nos últimos 12 meses, posso participar?
    • Sou novo EPP, mas quero participar da ação e saber a minha missão.
    • Para participar eu preciso fazer uma doação em dinheiro?
    • Recebi uma carta do Porta a Porta em minha casa, dizendo que meu pedido precisa atingir o valor “X”. Sou obrigado a fazer este pedido?
    • Por quê não recebi a cartinha em minha casa?
    • Não recebi a cartinha em minha casa, poderiam me enviar?
    • Não recebi a cartinha em minha casa, como faço para saber a minha missão deste mês?
    • Não cumpri com a minha missão deste mês, posso continuar participando da ação?
    • Não participei da ação em abril, maio e junho. Posso participar da ação agora em julho?
    • Vi o Cleto/Antonieta com uma camiseta da ação “Nossa Missão é Evangelizar 100%”. Como faço para adquirir?
    • Se eu participar dessa ação, vou ganhar algum presente da Canção Nova?
    • Faço meus pedidos com a Carteirinha Porta a Porta nas lojas físicas da Canção Nova, vou receber minha cartinha?