Pagamento de pedido

1 - Quais as formas de pagamento?

Temos três formas de pagamento:

Cartão de Crédito:

parcelamento em até 05 vezes sem juros, conforme descritivo abaixo.

Valor líquido:

igual ou acima de R$ 299,00 – pagamento em 2x

igual ou acima de R$ 399,00 – pagamento em 3x

igual ou acima de R$ 499,00 – pagamento em 4x

igual ou acima de R$ 599,00 – pagamento em 5x

 

Boleto à prazo:

- Pagamento após 30 dias da data de faturamento do pedido;

- Opção sujeita à análise de crédito no ato de seu cadastro e disponível somente após o envio da documentação.

Boleto à vista:

- Com vencimento de 03 dias corridos para pagamento;

- Imprima o boleto na tela de finalização do seu pedido;

- Seu pedido será confirmado somente após o pagamento do boleto.

 

2 - Como recebo o boleto para pagamento do meu pedido?

A cada novo pedido que você realiza na opção de boleto à prazo, o Banco do Brasil envia automaticamente o boleto deste pedido, após o faturamento, para seu e-mail de cadastro.

Fique atento! Uma vez acessando o link no e-mail, o envio do boleto para sua casa será cancelado.

Se em três dias você não acessar o link deste e-mail, o boleto será enviado pelo correio normalmente.

 

3 - Como eu posso obter a 2ª via de boleto?

PAGAMENTO À VISTA:

Caso seu boleto seja à vista (pagamento em até 3 dias), você pode acessar "Meus Pedidos" no canto superior direito, e imprimir a segunda via.

PEDIDOS COM PAGAMENTO A PRAZO (30 DIAS):

O Boleto não acompanha mais a caixa de pedidos, é enviado pelo Banco através dos Correios.

O prazo para recebimento do boleto é de até 20 dias após a data do pedido.

CONFIRA O VENCIMENTO DE SEU BOLETO: Identifique na Nota Fiscal quando seu boleto irá vencer.

Limite de Crédito

1 - Como eu consulto o meu limite de crédito?

O limite de crédito fica em sua conta. Clique no menu superior ‘Minha Conta’.

 

2 - Como faço para solicitar o aumento do limite de crédito?

Para solicitar aumento de seu limite entre em contato pelo e-mail portaaporta@cancaonova.com ou pelo telefone (12)3186-2600.

 

3 - Porque meu limite está bloqueado?

O limite de crédito é sujeito a liberação mediante a confirmação do pagamento na data de vencimento do seu boleto.

Produtos

1 - Como faço para trocar ou devolver um produto?

Caso necessite efetuar alguma troca envie um e-mail para sacpp@cancaonova.com ou ligue (12) 3186-2600.

Lembrando que: Produtos sem defeito: 7 dias corridos após o recebimento;

Produtos com defeito: 90 dias corridos após a data do pedido, exceto vestuário;

Troca do vestuário: feita somente por tamanho e por peças do mesmo modelo, no prazo de 30 dias.

 

2 - Como funciona o selo de pré-venda?

Lucratividade

1 - Qual a lucratividade tem um Evangelizador Porta a Porta?

A lucratividade concedida ao Evangelizador Porta a Porta é de 27% sobre o valor do produto com selo Canção Nova e 15% nos produtos de terceiros (vestuários, acessórios, livros, CDs e DVDs de editoras e gravadoras parceiras).

No catálogo, você diferencia esses produtos pela cor da caixa de código do produto.

Por Exemplo:

Caixa de código branca: 01.01601 = 27%

Caixa de código cinza: 01.01601 = 15%

Em caso de ações promocionais, o comissionamento sobre os produtos pode sofrer alterações pontuais.

Consulte sempre a Folha de Rosto da Edição em vigência para mais informações.

O que é e como se tornar um evangelizador Porta a Porta

1 - Quem são os Evangelizadores Porta a Porta?

São pessoas que revendem através de catálogo os produtos de evangelização da Canção Nova

 

2 - Como se tornar um Evangelizador Porta a Porta?

Para realizar cadastro clique aqui! Lembrando que a aprovação do cadastro ocorre após passar por análise financeira.

 

3 - Já é Evangelizador Porta a Porta e não esta conseguindo entrar no novo site?

Entre em: Área do evangelizador / Clique em ‘Esqueceu sua senha’

* Para primeiro acesso em nossa nova loja é necessário redefinir sua senha.

 

4 - Como funcionam os cupons de desconto?

O cupom de desconto não é cumulativo, ele anula outras promoções em vigência.

Pedidos

1 - Como faço para realizar pedidos no site Porta a Porta?

1 - Acesse: http://portaaporta.cancaonova.com/

2 - Entre em: Área do evangelizador digite E-mail que esta em seu cadastro e insira sua senha; * Para primeiro acesso em nossa nova loja redefina sua senha.

3 - Clique em Minha Cesta; confira os itens que estão em sua Cesta; inclua mais itens digitando código e quantidade. Se preferir navegue por toda a loja incluindo itens (Comprar);

4 - Caso possua algum Cupom de Desconto inclua antes de Finalizar Compra;

5 - Confirme os dados de Cobrança e Entrega. No campo Endereço, você pode inserir outro endereço de entrega ou cobrança diferente do seu cadastro. Após adicionar, clique em Continuar para confirmar o endereço;

6 - Selecione a forma de entrega do seu pedido. Escolha a opção desejada, lembrando que a opção Frete Grátis é de escolha de nosso sistema, assim, caso queira alterar a forma de entrega, o valor será repassado ao Evangelizador Porta a Porta.

7 - No campo Pagamento, poderá optar por: Cartão de crédito, Boleto à vista ou à prazo. Depois de escolher, clique em Continuar a etapa de confirmação e conclusão de seu pedido.

 

2 - Como eu consulto o status do pedido no Portal?

Para consultar o status do seu pedido acesse o site Portal do Revendedor, siga o passo a passo abaixo:

1 - Acesse: http://portaaporta.cancaonova.com/

2 - Entre em: Área do evangelizador / digite E-mail que esta em seu cadastro e insira sua senha; * Para primeiro acesso em nossa nova loja redefina sua senha.

3 - Clique em Minha Conta e em seguida no lado esquerdo Meus Pedidos. Irá aparecer seus pedidos com a data efetuada, nº do pedido, endereço de entrega, situação do pedido e as condições de compra.

 

3 - Quais as formas e os prazos de entrega do meu pedido?

As entregas dos pedidos podem são realizadas por Correios ou Transportadoras, o prazo varia de acordo com cada região do país.

 

4 - Preciso pagar frete para entrega?

O Frete Grátis é calculado de acordo com cada região, confira abaixo as condições:

Regiões Sul e Sudeste: Frete grátis para pedidos a partir de R$459,00 líquido.

Regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste: Frete grátis para pedidos a partir de R$559,00 líquido.

Caso queira alterar a forma de entrega, o valor do frete será repassado ao Evangelizador Porta a Porta.

 

5 - Faltam produtos na minha caixa de pedidos, o que devo fazer?

Conferir se o produto solicitado consta na nota fiscal. Se o produto estiver na nota, entrar em contato com nossa Central de Atendimento ou pelo e-mail sacpp@cancaonova.com.